11月12日16时30分到20时30分，温家宝总理冒着雪后的严寒，马不停蹄，在石家庄看望滞留旅客、察看高速公路疏导、了解供热状况、询问市场物价……晚饭没时间吃了，走的时候，工作人员只好匆匆把盒饭送上火车———

11月12日，温家宝总理在石家庄中华南大街保龙仓超市考察市场供应情况时，与购物群众亲切交谈。 郭昭摄

　　暴雪突降，地冻天寒。降雪量达到历史极值的石家庄，街头大树被厚厚的积雪压弯了枝，但奋起抗灾的人们，让这座城市仍然在风雪中显露着生机。

　　天灾面前，保障民生，是一个负责任的政府首先会考虑的问题。天灾面前，河北人民的冷暖，牵动着共和国总理的心。12日下午，刚刚在京参加完重要公务活动的温家宝总理，冒着严寒，乘火车急赴石家庄察看雪情、指导工作。

　　16时30分，火车驶入石家庄火车站。在与张云川、胡春华等省领导简单交流情况后，总理快步走进候车大厅———

　　“不用担心，车很快就会到”

　　总理来了！人们先是惊喜，之后很快沸腾了。“温总理来看望我们了！”消息转眼传遍了大厅。拥挤的人流开始追随总理的脚步。总理满面笑容地走向大家，高高地挥手致意。

　　因出差滞留石家庄的常辉紧紧握住了总理的手。“你要到什么地方去？”总理问。“温总理您好。我要回锦州。”小伙子答。

　　“已经等了多长时间？”

　　“2个多小时了。”

　　“不用担心，车很快就会到。”温总理一边说，一边转向其他旅客说：“这场暴雪给大家的出行造成了困难。但是经过各个部门的努力，我们的铁路现在已经基本畅通，运力是有保障的，请大家放心！”

　　“有党和政府在，有总理在，我们不担心！”人群中响起一个声音。

　　 接着，更多的声音响起来：“总理辛苦了！”“感谢政府！”

　　[后记]为缓解旅客滞留压力，石家庄火车站13日采取了一系列应急措施。截至13日下午，在石家庄火车站候车大厅候车的旅客约为3000人，比前3日明显减少。

　　16时50分左右，温总理登上中巴车，前往石太高速公路河北山西两省交界处察看。在雪块与冰水混杂、泥泞湿滑的半幅车道上，中巴车不停地颠簸。见到受阻司机，他问———

　　“在车上能睡觉吗？会不会很冷？”

　　70多公里的高速路，车队行进了近1个小时。17时50分左右，车队在距离山西娘子关3公里处停了下来。温总理见到山西的大车司机刘永，有些担忧地问：你们有没有水喝？能不能吃上饭？得知当地政府和交警每天给大家送水、送饭，总理满意地笑了。

　　温总理又踏雪前行，来到一辆东风大货车旁。几天前，正定司机唐建林拉着一车百货用品赶往宁夏，不想刚出石家庄就遭遇暴雪，被堵在了高速路上。见到经常在电视里看到的温总理来到自己面前，30出头的唐建林手足无措。总理紧紧握住他的双手，立刻让他感到了温暖。

　　“堵了这么多天，在车上能睡觉吗？会不会很冷？”温总理问。得知驾驶室里设有卧铺，车内也有空调，温总理坚持要亲自上去看看。他拉住车门的扶手，攀上驾驶室，感觉了一下车内温度，又伸手摸了摸唐建林的被褥，点了点头，叮嘱说：“现在天气很冷，一定要注意保暖，不要冻着。”

　　[后记]13日下午，井陉服务区的工作人员和司机们纷纷找到与总理对话的山西大车司机刘永拍照留念。面对问这问那的人们，刘永说，他会一辈子记得总理当时说的一句“特有劲儿”的话：“再有连续两三个晴天，我们的路很快就能畅通了！”他会一辈子记得冰天雪地里总理那种让人踏实的笑容。据石太高速公路管理部门介绍，截至13日14时，堵在省界的车辆一部分被劝返，一部分已经分流到服务区，司机都得到妥善安置，路上已经基本没有被堵车辆。石太高速河北段双向4车道已经全部畅通。

　　18时10分左右，夜色渐浓，气温也更低了。温总理一行返回石家庄市区。路上，他反复强调一句话———

　　“保障群众正常生活是我们第一位的任务！”

　　暴雪对群众日常生活造成了多大影响？供暖、交通、市场供应能不能跟上？这是总理最担心的问题。

　　19时20分左右，温总理来到石家庄西郊供热公司。他径直走上三楼主控室，第一句话就问：“设备运转正常吗？”得知供暖设施完好，电煤储备也足够用20天，温总理放了心。他对值班人员说，现在正值冬季，加上最近几天连降暴雪，气温骤降，大家辛苦一点，一定要保证供暖，让全市人民有一个温暖的冬天。

　　19时40分左右，温总理赶到石家庄市公安局指挥中心。电子屏幕上，全市各主要路口的情况一目了然。看到道路积雪已基本清理完毕，交通秩序井然，总理对公安干警表示感谢和慰问：“大家辛苦了！这么短时间能清理到这个程度已经不容易。公安部门一定要履行好职责，确保交通畅通、治安稳定。”

　　[后记]12日晚，石家庄西郊供热公司连夜召开会议，决定将供热锅炉由3台增加到4台，同时调整负荷，提高压力和温度，确保市民能够温暖过冬。

　　按照总理的要求，石家庄市公安局迅速行动，打破常规，全警动员，机关处室、服务窗口单位除值班人员外，全部上岗执勤，疏导交通，确保平安。

　　20时左右，温总理前往中华南大街保龙仓超市。他关心的是农副产品的供应和价格情况———

　　“政府正在采取措施，物资供应会很快恢复正常”

　　温总理一边向超市负责人了解农副产品的进货渠道，一边走到售货员张旭的青椒货架前。他满面笑容地招呼：“小伙子，来！这些菜是从山东青州运过来的吗？”张旭惊喜地发现正与自己握手的是温总理，忙回答说：“是。我们在青州有蔬菜基地，货源有保证！”

　　温总理又来到芹菜柜台。

　　“芹菜多少钱一斤？”

　　“两块八一斤。”

　　“价格受大雪的影响大不大？”

　　“我们进行了充分的准备，尽量不涨价、少涨价。”听到这些答复，温总理频频点头。他对顾客们说，下了大雪，交通不便，菜价可能贵一些。政府正在采取措施，物资供应会很快恢复正常。

　　[后记]13日下午，笔者在省会的许多超市看到，货架上的蔬菜种类繁多，货源很充足，价格也比较平稳。“我们从山东和周边县市调的几十吨菜估计今天晚上就能到，而且随着天气好转，菜价只会越来越低。”中华南大街保龙仓超市生鲜处负责人毕兰芬介绍说。

　　时间接近20时30分，公务繁忙的总理必须连夜返京。他在浓浓夜色中登上列车———

　　“天气已转晴，困难很快能克服”

　　临行前，总理对省委、省政府的领导同志说，看到河北省前一阶段工作做得很好，各方面的情况都比较正常，群众情绪安定、社会稳定、生产生活秩序正常，感到放心了。他说，我们遇到的困难是暂时的，希望河北省委、省政府带领全省人民，特别是遭受暴雪灾害地区的人民，把工作做得更好！

　　[后记]13日上午，省委常委会召开会议，要求全面贯彻落实温总理指示，把各项工作做得更细、更实，把暴雪造成的负面影响减少到最低程度。这当中，最关键的是组织干部上一线，到解决群众生产、生活困难的实践中去，把总理提出的保民生、保运输、保生产三项任务完成好，让总理放心，让群众满意。

稿源：河北日报 编辑：李亚昆