近日，中国农业银行自贡盐都支行成功堵截一起电话诈骗案，为客户挽回了上万元的经济损失。

    11月2日下午3时左右，一女士持一张上万元的定期存单到农业银行自贡盐都支行汇西分理处柜台，急切地要求将定期存款转存到银行卡上。当大堂经理好柜员人员进行询问好挽留时，客户情绪更加急躁，只说有急用，催促尽快办理。

    经柜员人员仔细审查相关证件、要素，发现该存单到期已经快到了，便提醒客户到期时间再取钱，否则影响 她的利息收入。但是，这位女士仍然坚持要取钱，并说还要赶到其他银行办理相同业务。

    接待他的大堂经理凭直觉感觉这位女士可能是受骗上当，就再次婉言相劝，晓之以利害。该女士感觉到了农行的诚意，情绪逐渐缓冷静下来，说出了急忙取钱的的由来。

    原来，她接到一个自称“王警官”的人的电话，称其涉嫌电话费诈骗，警方马上要封查她的银行账户，要她赶快将定期账户上的钱转移到银行卡上，不要对任何人说，以免牵连“王警官”。

    听了女士的述说，经验丰富的大堂经理断定这是一起诈骗案，就示意该女士打通“王警官”的电话，由他接听。“王警官一听是男士是声音，马上挂断电话，再打，语音提示已关机。

    该女士对农行员工认真负责、为客户着想、替客户分忧的工作态度表示感谢！ （林泽全 廖和硕）